Présentez-vous en quelques lignes

Ayant débuté ma carrière de guide-accompagnateur pour le tour-opérateur Allibert-Trekking en 1995, je me suis rapidement spécialisé sur cette fabuleuse destination qu’est l’Indonésie, et ai logiquement décidé d’y créer une agence réceptive en 1999, afin de mieux répondre aux exigences de la clientèle du tourisme d’aventure. Aujourd’hui, nous sommes une dizaine de collaborateurs, dont 4 Français, au service d’une clientèle individuelle (FIT dans notre jargon) et de tour-opérateurs. Azimuth Adventure Travel Ltd est d’ailleurs le prestataire exclusif de tour-opérateurs labellisés ATR (http://www.tourisme-responsable.org/). Au même titre que ces TOs, nous respectons donc tous les engagements du label Agir pour un Tourisme Responsable, et agissons également de manière directe pour le développement d’un tourisme plus respectueux en Indonésie.

Les coordonnées de votre agence

Azimuth Adventure Travel Ltd

Adresse: Jalan Pandega Marta VI/4, Catur Tunggal,

Yogyakarta 55281
Téléphone: +62-(0)274-560.663
Site Web: www.azimuth-travel.com
Mail: info@azimuth-travel.com

Racontez nous l’histoire de votre agence et le nom de votre agence?

L’histoire d’Azimuth Adventure Travel Ltd débute un jour de 1998, lorsque, encadrant pour Allibert en Indonésie depuis quelques années, je réalise que le tourisme d’aventure dans cet archipel possède un réel potentiel. C’est également l’opportunité pour moi de m’installer définitivement sur place, afin notamment de poursuivre mon exploration des moindres recoins de ces milliers d’îles. A l’époque, Allibert n’avait pour réceptif en Indonésie qu’une agence locale classique qui ne comprenait pas forcément les attentes de ses clients. C’est donc naturellement qu’Allibert devint notre premier client.

Quant au nom de l’agence, il a été déterminé par rapport à un slogan qui me trottait dans la tête, « Don’t Lose Your Bearings » (« Ne Perdez Pas le Nord » en Français), qui reflétait assez bien, à mon sens, mon métier de guide. En plus, « Azimuth » commençait par un « A », argument choc pour un bon référencement dans l’annuaire « Yahoo » (Google balbutiait à peine). Bref, le nom d’Azimuth Adventure Travel Ltd s’imposa très rapidement & logiquement.

Comment vous différenciez vous par rapport à vos concurrents qui sont sur la même gamme de prestation que vous ?

Quelle est votre valeur ajoutée ?

Nous sommes d’abord une entreprise française, implantée en Indonésie et, en tant que telle, nous avons l’avantage de mieux comprendre les attentes de notre clientèle, qui reste principalement francophone. Et ce dans la mesure où les échanges s’effectuent principalement dans la langue de Molière. Depuis plus de 10 ans, nous formons en permanence des guides francophones aux standards occidentaux de l’encadrement, et nous pouvons à présent nous targuer de collaborer avec quelques un des meilleurs guides francophones d’Indonésie. Nous avons, enfin, une excellente connaissance du terrain, mise notamment en exergue par mes nombreux voyages, depuis une vingtaine d’années, à travers l’ensemble de l’archipel. Cela nous a alors permis de développer un précieux réseau de correspondants, quasiment de Sabang à Merauke…

Que proposez-vous comme circuit ? Avez-vous un ou des circuits coup de cœur ?

Nous proposons une gamme assez large de circuits (de toutes difficultés physiques & techniques), répartis en 5 catégories principales: « Autour de Yogyakarta », « Balades & Découvertes », Trekkings & Randonnées », « Volcans d’Indonésie » & « Voyages d’Exception ». Comme nous sommes implantés à Java, nous avons donc tendance à privilégier les circuits qui traverse cette île au riche passé culturel, mais j’avoue avoir personnellement un petit faible pour la Papua et ses ethnies si impressionnantes.

Quels types de clientèles ciblez-vous essentiellement ? Quid de la clientèle locale ?

Nous ciblons essentiellement une clientèle occidentale, férue de voyages hors des sentiers battus et sensible à la préservation de la nature. La clientèle locale n’est malheureusement pas encore sensibilisée à ce genre de tourisme, mais nous espérons que les Indonésiens réaliseront rapidement que la beauté de leurs paysages est un atout majeur pour leur propre identité nationale.

Quel type séjour proposez-vous à des clients qui viennent la première fois en Indonésie et ceux qui sont déjà venues?

Les voyageurs qui découvrent l’Indonésie pour la première fois en tendance à privilégier Bali, et, dans une moindre mesure, Java, mais ceux qui nous contactent depuis Yogyakarta souhaitent en général rallier Bali en passant par le volcan Bromo et le fameux Kawah Ijen.

Quelles sont les garanties en termes de sécurité pour vos clients ?

Le risque « zéro » n’existe évidemment pas, mais nous tentons de tendre vers cet absolu en formant d’abord nos guides aux techniques occidentales d’encadrement, qui incluent bien évidemment les techniques de premiers secours. Des représentants des tours-opérateurs d’aventure avec lesquels nous collaborons se déplacent d’ailleurs régulièrement, afin d’affiner la formation continue de nos guides. Et puis, le fait de collaborer aves des Tos labellisés ATR (Tirawa, Clubaventure & Terres d’Aventure, notamment) nous obligent à respecter des normes de sécurité mentionnées dans les cahiers des charges. Bref, nous appliquons à notre clientèle individuelle toutes les mesures prônées par les professionnels du tourisme européen avec lesquels nous collaborons.

Pouvez-vous nous décrire (français ou locaux, formations, etc…) et vos équipes au sein de l’agence et vos guides?

Comme annoncé un peu plus haut, Azimuth Adventure Travel Ltd est composée d’une dizaine de collaborateurs, dont 4 Français:
• Dominique: Fondateur, Directeur et Responsable de la Production Tos
• Yann: Directeur Commercial, en charge principalement de la commercialisation de nos produits via le site Internet www.azimuth-travel.com
• Mikaël: Chef de Produit (Clientèle Individuelle)
• Ophélie: Responsable de l’Après-Vente
• Ulphee: Assistante de Production
• Dasirun: Responsable des Guides & de la Logistique
• Puji: Fondatrice, Directrice Administrative
• Chacha: Assistante de Direction
• Tyas: Assistante administrative
• Dewi: Comptable
• Rahmad: Chauffeur
• Tari: Assistante logistique

Etes-vous impliqués dans un programme axé sur le développement ou le tourisme durable ? Si oui pouvez nous en dire plus ?

Ophélie & Mikaël sont spécialistes en tourisme responsable et, à ce titre, ont entamé des démarches de partenariat avec quelques responsables indonésiens de parcs naturels, afin d’étudier des démarches concrètes visant à « nettoyer » les camps de bases. Je pense notamment à ceux des volcans Semeru & Rinjani. Ce sont des projets de longue haleine qui devraient toutefois se concrétiser rapidement.

Dernier mot pour les internautes

Azimuth Adventure Travel Ltd est un tour-opérateur d’aventure dirigé par des passionnés de la nature indonésienne et de l’archipel indonésien en général. Voyager en Indonésie avec Azimuth Adventure Travel Ltd signifie donc avoir l’assurance de découvrir ce fabuleux archipel hors des sentiers battus, dans le respect le plus total de la nature et des populations locales. Avec Azimuth Adventure Travel Ltd, vous ne perdrez assurément pas le Nord!