L’agence Bali Autrement

Bali Autrement organise en direct des voyages entièrement privés et sur-mesure en Indonésie depuis 1999. Nos guides francophones accompagnent nos voyageurs à la découverte de Bali et de l’Indonésie, à leur rythme, en toute convivialité et de manière originale. Privilégiant la qualité à la quantité, nous avons décidé de limiter volontairement le nombre de clients en Indonésie. Notre petite équipe « franco-indonésienne » reste ainsi fidèle à notre définition d’ « Artisans du voyage ».

Racontez-nous l’histoire de votre agence et le nom de votre agence?

Nous étions un couple de français, amoureux de voyages et de l’Indonésie. A presque 30 ans, nous avons décidé de changer de vie et de faire partager notre passion. Décidés à nous installer à Bali, nous nous sommes rapidement aperçus de la pauvreté de l’offre existante pour apprécier l’île à sa juste valeur. Nous avons alors créé Bali Autrement, afin de proposer des voyages « découverte » pour ceux qui ne se retrouvaient pas dans les voyages de groupes, sans pour autant être des « routards ». Nous avons ainsi été les premiers à proposer des voyages sur-mesure via Internet. Jérôme nous a rejoints deux ans plus tard. Peu à peu, nous nous sommes entourés de personnes de confiance qui sont devenus des proches : Arief, Tude, Eka et toute l’équipe « marketing »,… qui nous accompagnent encore aujourd’hui. Puis d’autres amis nous ont rejoints et ont ouvert Thaïlande Autrement, suivi de Vietnam Autrement, et depuis fin 2011, Philippines Autrement.

Agence Bali Autrement

Adresse: Kerobokan – Kuta – Bali – Indonésie
Téléphone: En Indonésie +62 361 735 486
Site Web: www.baliautrement.com
Mail: contact@baliautrement.com

Comment vous différenciez vous par rapport à vos concurrents qui sont sur la même gamme de prestations que vous ? Quelle est votre valeur ajoutée ?

Notre expertise et notre fiabilité. L’agence est sur-place et l’équipe est animée d’un souci constant de qualité et de satisfaction de nos clients. En amont, tous les conseillers connaissent eux-mêmes les circuits pour les avoir pratiqués. Ils sont réactifs et savent s’adapter à tous les souhaits pour proposer des circuits alliant souplesse et qualité. En aval, nous opérons avec des guides indonésiens francophones, professionnels et amoureux de leurs pays. Si un souci survient au cours du séjour, notre équipe est disponible pour intervenir immédiatement.

Que proposez-vous comme circuit ? Avez-vous un ou des circuits coup de cœur ?

Nous proposons tous types de circuits, taillés sur les demandes des clients. Nous pouvons organiser un séjour orienté plongée sous-marine sur toute l’Indonésie ou un autre centré autour de la flore, comme des circuits alliant détente et découverte de la diversité des paysages et de la particularité de la culture balinaise. D’une manière générale, nous prônons la souplesse. Ainsi, les guides peuvent adapter les visites au jour le jour en fonction des désirs des clients. Nous aimons faire apprécier la richesse offerte par nos destinations. C’est aussi vrai en terme d’hôtellerie et si le client est partant, nous l’encourageons entre deux hôtels de charme plus classiques, à passer 2 nuits chez l’habitant en cours de séjour, tout en lui permettant de terminer son séjour dans un bel établissement de luxe… Nous organisons également des combinés sur plusieurs îles, mais si et seulement si la durée du séjour le permet… Nous préférons éviter les séjours « au pas de course » au profit d’une véritable découverte de l’Indonésie.

Quel type séjour proposez-vous à des clients qui viennent la première fois en Indonésie et ceux qui sont déjà venues?

Il n’y a pas de séjour type mais bien souvent, les premières demandes sont axées sur Bali, puis les clients reviennent et nous demandent d’explorer d’autres régions d’Indonésie : Lombok, Flores et Komodo, Sulawesi, Java, Sumatra, Papua…

Pouvez-vous nous décrire (français ou locaux, formations, etc…) et vos équipes au sein de l’agence et vos guides?

L’équipe est composée de français, de belges et d’indonésiens. Les francophones sont pour certains issus du milieu du tourisme, mais sont avant tout des spécialistes et amoureux de l’Indonésie. Certains sont tombés sous le charme de sa culture et de sa chaleureuse population, d’autres de ses innombrables volcans et magnifiques paysages. Avec beaucoup de respect pour le pays et sous l’égide d’Arief, lui-même l’un de nos tout premiers guides devenu aujourd’hui notre directeur opérationnel, nous formons tous les autres guides, tous indonésiens, à notre philosophie du voyage et à nos valeurs. Ce qui nous réunit tous, c’est le plaisir de faire découvrir l’Indonésie de la meilleure manière possible, en fonction des particularités de chaque voyageur. L’équipe est très soudée et elle constitue à elle seule l’une des principales valeurs ajoutées de Bali Autrement.

Etes-vous impliqués dans un programme axé sur le développement ou le tourisme durable ? Si oui pouvez nous en dire plus ?

Nous avons à cœur de sensibiliser nos clients à leurs responsabilités en tant que voyageur : protéger l’environnement, la culture, les traditions…. Nous leur expliquons les comportements qui peuvent choquer les Indonésiens et au contraire, ceux à adopter pour s’intégrer au mieux dans la vie du pays.
En parallèle, nous coopérons depuis nos débuts avec des associations locales, désireux de préserver ce pays qui nous a accueillis et de contribuer à son avenir. Nous collaborons avec « Peduli Alam », association de tri, de récupération des déchets et de protection de l’environnement, « ANAK » qui qui a, entre autre, pour mission de rendre accessible l’éducation des enfants défavorisés, « Déroutes et Détours » qui promeut la lecture et le soutien scolaire dans le Nord de Bali, « Metropoli » qui œuvre pour perpétuer la culture balinaise (écriture, danses…) et « Kalaweit », une association qui agit pour la sauvegarde des gibbons et orang outan et d’une manière générale, pour préserver leur habitat de la déforestation intempestive…

Dernier mot pour les internautes

Si vous projetiez déjà de découvrir Bali ou l’Indonésie, n’hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos souhaits, nous mettrons tout en œuvre pour vous organiser le séjour de vos rêves…, si vous n’y songiez pas encore… alors n’hésitez pas à vous laisser aller au plaisir de « voyager » sur notre site internet : www.baliautrement.com